白居易曾说:“感人心者，莫先乎情。”炽热真诚的情感能他“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是不果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却不能欺骗别人的心。著名演讲李燕杰说:“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒;嘚有真诚，才能使人怜;唯有真诚，才能使人信服。”若要使人动心就必须要先使自己动情。
第二次世界大战期间，年近七十岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯的战争动员讲演稿时，激动得像小孩一样，哭得涕泪横流。他的这一次演讲动人心魄，极大地鼓舞了英国人民反法西斯的斗志。
与人交谈，贵在真诚。有诗云:“功成理定何神速，速在推心置人腹。”只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心，一颗火热滚烫的心，怎会不让人感动?怎会不动人心弦?
北宋词人晏殊素以说话真诚著称。他14岁时参加殿试:真宗出了一道题让他做。晏殊看过试题后说:“陛下，十天以前我已经做过这个题目了，草稿还在，请陛下另外出个题目吧。”真宗见晏殊如此真诚，感到他很可信，便赐予他“同进士出身”。
晏殊在史馆任职期间，每逢假日，京城的大小官员常到外边吃喝玩乐。晏殊因为家贫，没有钱出去，只好在家里和兄弟们读书、写文章。有一次，真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官，许多大臣不解。真宗对此解释说:“近来群臣经常出门游玩饮宴，唯有要殊与兄弟们闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官的合适人选。”然而晏殊向真宗谢恩后说:“其实我也是个喜欢游玩饮宴的人，但因家里贫穷无法出去。如果我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而真宗也更加信任他了。
业务员布鲁克，欲前往农场向农场主人推销公司的收割机。到达农场后他才知道，前面已经有十几个不同公司的业务员向农场主人推销过收割机，但农场主人都没有买。
布鲁克来到农场时，无意中看到花园里有一株杂草，便弯腰下去想把那株杂草拔除，这个小小的动作恰巧被农场主
人看见了。布鲁克见到农场主人后，正准备介绍公司的产品时，农场主人却阻止他说:“不用介绍了，你的收割机我买了。”布鲁克大感疑惑地问:“先生，为什么您看都没看就决定购买了呢?”
农场主人答:“第一，你的行为已经告诉我，你是一个诚实、有责任感、心态良好的人，因此值得信赖。第二，我目前也确实需要一台收割机。”
由此可见，说话的魅力，不在于说得多么流畅华丽，而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人，不见得是口若悬河的人，有时候一个不经意的肢体语言，远胜于滔滔不绝。
美国前总统林肯就很注意培养自己说话的真诚情谊，他说:“一滴蜂蜜要比一加仑胆汁更能吸引更多的苍蝇。人也是如此，如果你想赢得人心，首先就要让他相信你是他最真诚的朋友。那样，就像一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一条短然大道，通往他的理性彼岸。”1858 年，他在一次竞选辩论中说:“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候散鸀所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”这白著名的政治格言也是林肯的座右铭。
如果你能用得体的语言表达你的真诚，你就很容易赢得对方的信任，与对方建立起彼此信赖的关系，让友谊长存。能够打动人心的话语，才可称得上是“金口玉言”，一字值千金。
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